MONEV TW III — TIM KERJA PJI
Monitoring dan Evaluasi Capaian Kinerja, Service Level Agreement (SLA), Pengembangan Sistem, dan Pelayanan Publik Bulan Agustus 2026.
Tindak Lanjut Bulan Sebelumnya
Status dan realisasi penanganan kendala bulan sebelumnya
Capaian Bulan Berjalan & Akumulasi (2025 vs 2026)
Perbandingan realisasi bulan berjalan dan akumulasi kumulatif Agustus
1. Capaian Bulan Berjalan (2025 vs 2026)
Nilai murni bulan Agustus (dalam Juta Rp)2. Capaian Akumulasi / Kumulatif (2025 vs 2026)
Total akumulasi s/d Agustus (dalam Juta Rp)Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
Nilai SKM & Evaluasi Variabel Pelayanan Tertinggi vs Terendah
3,90
Dilayani secara adil tanpa diskriminasi
3,76
Jangka waktu layanan sesuai dengan yang diinformasikan
Target IKM 3,69 dan Realisasi SKM Agustus mencapai 3,82 (Sangat Baik).
Net Promoter Score (NPS)
Mengukur loyalitas dan tingkat rekomendasi pelanggan jasa industri
Mayoritas responden adalah Promoters (pelanggan setia yang merekomendasikan layanan BSPJI Palembang kepada kolega/mitra industri).
Pengguna Layanan Jasa Industri
Jumlah perusahaan, instansi, dan pelaku usaha pengguna layanan
Kunjungan Industri
Hasil Kunjungan Industri, Catatan Evaluasi, dan Identifikasi Kebutuhan Layanan Perusahaan
| Perusahaan | Jenis Industri | Tanggal Kunjungan | Catatan Kunjungan | Kebutuhan |
|---|---|---|---|---|
| PT Yogya Kristal Sejati | Es Kristal | 20 Agustus 2026 |
|
Sertifikasi HACCP |
| CV Alfa Iceman | Es Kristal | 20 Agustus 2026 |
|
Pengujian Es Kristal
Pengujian Air Baku
Pengujian Lingkungan
Kalibrasi
|
| PT Tirta Fresindo Jaya | Minuman | 20 Agustus 2026 |
|
Kalibrasi |
| PT SGN PD Cinta Manis | Gula Kristal Putih | 04 September 2026 |
|
Kalibrasi |
Forum Temu Industri
Hasil Pertemuan, Aspirasi Pelanggan, Rencana Tindak Lanjut, & Dokumentasi Kegiatan
Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kab. Musi Rawas
Catatan Kunjungan & Aspirasi Peserta
- • Sebagian besar peserta yang hadir dari skala IKM dengan kebutuhan sertifikasi halal (lingkup barang gunaan dan makanan).
- • Terdapat peserta yang berasal dari skala usaha menengah (CPO) dengan kebutuhan sertifikasi halal dan ISPO.
Rencana Tindak Lanjut
- • Akan dilakukan pendataan bagi IKM Kab. Musi Rawas yang berminat untuk pengajuan sertifikasi halal.
- • Akan dilakukan diskusi lanjutan terkait kebutuhan sertifikasi halal dan ISPO dari pabrik CPO (PT Ensem Sawita).
Dokumentasi Kegiatan
Foto Suasana Forum Temu Industri
Hasil Layanan Jasa Industri
Capaian output layanan periode berjalan, kumulatif, dan target tahunan
Kurang 744 hasil layanan
Service Level Agreement (SLA)
Target SLA standar: 90,25% ketepatan waktu penyelesaian
Pengujian
210 dari 218 order memenuhi SLA- 1 LHU terlambat karena melakukan verifikasi metode untuk parameter yang akan di ajukan perluasan ruang lingkup (Arsen) pempek - Subkontrak pengujian kuat tarik dan regang putus pada sampel tangki air (6 contoh).
Kalibrasi
24 dari 32 order memenuhi SLA1 Perusahaan (8 LHK) terlambat, Hal ini dikarenakan masa transisi dari manual ke aplikasi sipipit dan ada perbaikan di fitur acuannya supaya nomor LHK tidak tertimpa dengan TTE
Sertifikasi
8 dari 8 order memenuhi SLAPelatihan
37 dari 37 order memenuhi SLASistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE)
Implementasi modul SILAPER, portal website resmi, dan tautan rujukan layanan publik
Update Modul Persediaan
Update Modul Persediaan, jika pengajuan lebih dari 7 hari kerja, maka pengajuan akan di kunci.
Proses Migrasi Website
Proses migrasi webiste BSPJI Palembang untuk sementara sudah bisa diakses dan fitur-fitur pada halaman website disesuaikan dengan website yang lama. adapun website sementara bisa diakses melalui domain berikut ;
Indeks Pelayanan Publik (IPP)
Sandingan Target vs Hasil Penilaian & Galeri Bukti Dukung Evaluasi Mandiri
achieved
Keterangan / Progress Bukti Dukung
Hasil evaluasi dari tim BSKJI
Foto / Gambar Bukti Dukung
Dokumentasi & berkas kelengkapan bukti dukung IPP
TERIMA KASIH
TW III (Agustus 2026)